В центрах обслуживания населения успешно действует новый сервис. Благодаря ему жители могут получить большинство государственных услуг без ожидания в общей очереди, заплатив 5 697 тенге. Исключение составляют услуги по оформлению паспорта и удостоверения личности. По словам специалистов, с начала года платной услугой уже воспользовались около 500 человек.
Услуга «Персональный менеджер» позволяет гражданам получать государственные услуги в индивидуальном порядке, без необходимости ожидания в общей очереди. Приём и оформление документов осуществляет специально закреплённый сотрудник государственной корпорации. Кроме того, специалист предоставляет необходимые консультации, сопровождает клиента на всех этапах оформления документов и помогает ускорить процесс получения услуги.