Целью единой диспетчерской службы«ZhAMBYL 109» является обработка обращений от жителей области, внедрение передовых цифровых технологий, налаживание тесного взаимодействия со всеми коммунальными государственными и обслуживающими учреждениями.
С момента образования службы на номер 109, через социальные сети, мессенджер WHAT’S APP, сети iNSTAGRAM и FACEBOOK, поступило более 315 тысяч обращений граждан или в среднем от 50 до 60 тысяч обращений граждан в год. О некоторых итогах работы и перспективных планах службы сегодня шла речь в ходе специально организованного брифинга.